Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ thah44485 thu thập dữ liệu nào, dùng vào việc gì và giữ bao lâu. Từ thông tin đăng nhập đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — bạn có quyền biết và quyền yêu cầu…

Dữ liệu tài khoản an toànGiao dịch MoMo & ZaloPayQuyền truy cập & chỉnh sửaLiên hệ hỗ trợ dễ dàng
thah44485 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu, đặc biệt khi bạn thực hiện giao dịch qua ví điện tử trên điện thoại. Mỗi lớp xử lý dữ liệu đều có kiểm soát riêng — từ khâu nhận thông tin đến khi lưu trữ và xóa. Dưới đây là bốn cơ chế cụ thể chúng tôi áp dụng.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn lúc xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Giới hạn lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie và theo dõi phiên

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và phản hồi bằng tiếng Việt. Mỗi yêu cầu sẽ được xác minh qua tài khoản đăng nhập của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu trực tiếp qua cửa sổ chat — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu về quyền riêng tư. Chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý, xác minh danh tính trước khi xử lý.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin như địa chỉ email và số điện thoại có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi xác minh OTP.

Các câu hỏi về quyền riêng tư tại thah44485

Những thắc mắc phổ biến về cách dữ liệu cá nhân được thu thập, lưu trữ và bảo vệ — cùng các bước thực tế để bạn kiểm soát thông tin của mình.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản, nhưng không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví MoMo hay ZaloPay của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính qua tài khoản đăng nhập, chúng tôi cung cấp thông tin trong thời gian hợp lý.

Không vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán khi hoàn tất giao dịch và họ bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật tương đương.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng. Bạn có thể xóa hoặc từ chối cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi hoàn tất xác minh và kiểm tra nghĩa vụ pháp lý còn lại.

Có. Toàn bộ chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép.